Verkkokaupan ja myymälän tuotteita myy Resta-Mesta Oy (Y-tunnus: 1014440–3)
Myymme tuotteita yritysasiakkaille Suomeen.
Sopimuksissa noudatetaan Suomen kauppalakia, ellei näissä myyntiehdoissa ole toisin määrätty.
Verkkokaupan hinnat ovat euromääräisiä nettohintoja euroina alv 0 %.
Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
Hinnat eivät sisällä rahtia, asennusta eivätkä asiakkaan tiloissa tapahtuvaa käytönopastusta.
Laskuille lisätään laskutuslisä 10 € alv 0 %.
Resta-Mesta Oy pidättää oikeuden tuotteiden, tuotetietojen ja hintojen muutoksiin ja se voi yksipuolisesti
muuttaa myyntiehtoja tiedottamalla niistä verkkokaupassa.
Tilatessaan tuotteita Resta-Mesta Oy:ltä asiakas hyväksyy toimitus- ja takuuehdot.
Tilaushetkellä noudatetaan kulloinkin voimassa olevia hintoja ja myyntiehtoja. Lain määräämät muutokset
astuvat voimaan säädösten voimaantulohetkellä ilman erillistä ilmoitusta.
Asiakkaan antamat tiedot tallentuvat asiakasrekisteriin. Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitoon ja
ylläpitämiseen.
Resta-Mesta Oy ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Rekisteriseloste on nähtävillä tästä linkistä. Käytämme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamisen vuoksi.
Maksuvälineinä käy yleisimmät pankki- ja luottokortit, sekä verkkolaskutus.
Mikäli tuotteessa on virhe, tulee siitä ilmoittaa välittömästi Resta-Mesta Oy:lle.
Resta-Mesta Oy virhevastuu rajoittuu asiakkaan tuotteesta maksamaan kauppahintaan.
Resta-Mesta Oy ei ole vastuussa tuotteiden tai palvelujen virheestä tai käytöstä aiheutuneista välittömistä tai
välillisistä kuluista tai tulonmenetyksistä.
Uusien tuotteiden takuuaika on yksi (1) vuosi.
Takuuhuolletuilla laitteilla on 3kk varaosatakuu, ellei toisin ole sovittu.
Varaosatakuu sisältää laitteen vaatiman varaosan.
Varaosatakuuseen ei kuulu työtunnit, matkakulut ym. kulut.
Takuu ei sisällä normaalissa käytössä kuluvia osia kuten liikuteltavat muoviosat, tiivisteet, paistoanturit,
merkkivalot/polttimot tai muut nappulat eikä väärinkäytöstä johtuvia rikkoontumisia.
Laitteen rikkoutuessa Resta-Mesta Oy ei korvaa mahdollisia tuotteiden tai elintarvikkeiden kuluja.
Takuuhuolletuille laitteille voidaan myöntää toimintatakuu, jolloin myyjä lupaa asiakkaalle,
että tuote toimii oikein lähtiessään myyjän tiloista ja antaa asiakkaalle 2 vrk toimituksesta aikaa todeta tuote
toimivaksi ja hyväksyä lähetys.
Mikäli asiakas ei 2 vrk kuluessa palaa asiaan, katsotaan laite hyväksytyksi ja toimintatakuu raukeaa.
Mikäli laite rikkoutuu tämän ajan sisällä myyjä lupaa joko korjata-, vaihtaa- tai palauttaa laitteen.
Päätös tehdään laitekohtaisesti.
Mikäli asiakas ei hyväksy toimivaa laitetta, toimimme palautusehtojemme mukaisesti.
Katso lisää kohdasta ”Palautukset”.
Takuukorjausta vaativan ostajan on tarvittaessa todistettava takuun voimassaolo tositteella, jonka hän saa
tilauksen tehtyään (kuitti).
Korjauspyynnöt on esitettävä viivytyksettä takuuaikana suoraan Resta-Mesta Oy:lle.
Takuukorjausta vaativa laite (30 kg tai alle) on asiakkaan kuljetettava omakustanteisesti Resta-Mestan huoltoon
korjattavaksi (Sienitie 50, Helsinki 00760) ja – pois, kun laite on huollettu.
Kiinteästi asennetut laitteet tai hankalasti liikuteltavat (31 kg ->) Resta-Mesta huoltaa tai huollattaa asiakkaan
tiloissa arkipäivisin klo 9.00–16.00 välisenä aikana.
Asiakkaan pyynnöstä tehdyt takuukorjaustyöt muina aikoina ja viikonloppuisin tehdään asiakkaan
kustannuksella.
Takuun ulkopuoliset työt hinnoittelemme tuntityönä 79€ / h alv 0%.
Ajokilometrit 1,70€ / km alv 0% ja ajotunnit 79€ / h alv 0%.
Laskutus tasatunnein, pyöristettynä ylöspäin.
Tavaroiden palautus hyväksytään edellyttäen, että lähetys ei ole ollut tilauksen mukainen tai tavara on ollut
viallinen.
Palautuksesta on aina etukäteen sovittava Resta-Mesta Oy:n kanssa.
Muussa tapauksessa tuotteiden palautuksesta hyvitetään enintään 80 %. Kuljetusmaksut jäävät tällöin
asiakkaan vastattavaksi.
Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja alkuperäisissä
pakkauksissaan.
Kaikki tuotelähetykset vakuutetaan kuljetusvahinkoja varten.
Huomioithan ennen tavaran vastaanottamista tarkistaa lähetyksen kunnon silmämääräisesti mahdollisia
kuljetusvahinkoja ajatellen.
Mikäli huomaatte toimituksessa jotain poikkeavaa, tämä tulee merkata rahtikirjaan ennen tavaran
vastaanottamista.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote,
tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@resta-mesta.fi